• Gérer et répondre aux demandes d’assistance technique du siège social à Montréal et à tous les bureaux satellites de Stingray (possibilité de déplacements 2-3 fois par an)   
• Analyser et résoudre les problèmes de matériel et de logiciel sur différentes plateformes et technologies, incluant le matériel des salles de meeting (vidéoconférence)   
• Installer, configurer, maintenir et améliorer les postes de travail, les ordinateurs portables, et les téléphones pour les employés.es   
• Créer ou mettre à jour la documentation technique 
• Travail en présentiel 4 jours / semaine, pouvant aller jusqu’à 5 jours selon les besoins ou événements  

• Diplôme technique ou un diplôme AEC en informatique (ou expérience de travail équivalente)   
• 3+ ans d’expérience pertinente à un poste équivalent  
• Expert.e en installation, configuration et maintenance des ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, téléphones IP et de l’équipement audio-vidéo des salles de réunion   
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et MacOS (connaissance approfondie des Macs est un atout)  
• Bonne connaissance des outils de gestion des appareils tels que : Intune, JAMF    
• Maîtrise de la suite Office O365  
• Connaissance en scripting (PowerShell) est un atout  
• Bonne connaissance de l’Active Directory (groupes, utilisateurs, objets)   
• Expérience dans un environnement de service d’assistance technique et avec un système de gestion de requêtes ex. Jira, Service Now, Remedy, ZenDesk (connaissance Jira un atout)   
• Connaissance des concepts de sécurité, de réseaux et des outils de dépannage   
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et français (espagnol un atout)   
• Excellentes compétences interpersonnelles   
• Organisé.e, autonome et motivé.e   
• Être capable de mener des objectifs et initiatives à terme   
• À l’aise dans un environnement de travail informel au rythme rapide   
• Identifier et désamorcer des situations nécessitant une attention urgente  
• Horaire de support technique 24/7 partagé avec l’ensemble de l’équipe en place et nécessitant occasionnellement des interventions après les heures de travail 

• Équipe de 8 passionnés.es d’informatique (incluant l’équipe d’approvisionnement TI)    
• Nous travaillons en collaboration et dans le plaisir, afin de soutenir les opérations de Stingray  

• Un bureau cool à Montréal  
• Flexibilité de faire du télétravail pour un maximum de 1 jour / semaine, suivant les besoins 
• Plan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray) 
• Accès aux soins de santé virtuels 
• Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours 
• Cours de fitness en ligne gratuits offerts chaque semaine 
• Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être 
• Cours de langues gratuits 
• Lunch à prix réduit auprès de restaurants locaux 
• Horaires d’été 
• Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes 
• 5@7 et événements festifs 
• Et bien plus encore! 

Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Nos bureaux sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du diner.

Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

Pas le poste pour toi? Visite jobs.stingray.com, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents!