Département Finance
Lieu Montréal

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovatrice sont les piliers de notre ADN.  Es-tu motivé.e à rejoindre une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés de musique et un environnement de travail stimulant et fun?    

Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste de crédit et collection pour se joindre à notre équipe des comptes recevables.

La personne sélectionnée aura pour principales fonctions de collecter les paiements chez nos comptes clients en souffrance par des méthodes d’analyse de crédit et de collection efficaces.

Ton quotidien

  • Obtenir les paiements dans les délais pour les comptes en souffrance en contactant directement les clients
  • Prendre les appels entrants et assister le client dans ses demandes
  • Contacter les clients par téléphone et par courriel concernant les factures impayées, les déductions non autorisées et réconcilier les comptes problématiques
  • S’assurer du suivi régulier afin de résoudre les dossiers
  • Utiliser ses compétences interpersonnelles afin de bâtir de bonnes relations avec les clients
  • Recommander des solutions pour traiter les comptes délinquants et escalader ces comptes en fonction des politiques et procédures de collections
  • Sélectionner les comptes qui seront transférer à une personne tierce pour la collection
  • Identifier les problématiques dans les processus qui mène à des délais répétés dans les paiements pour son secteur

Tes qualifications

  • DEC ou formation connexe à l’analyse de crédit et la collection
  • Minimum d’un an d’expérience en crédit et collection/service à la clientèle avec des antécédents de succès
  • Bilingue (Oral et écrit)
  • Performe dans un environnement dynamique au rythme rapide et à grand volume de transaction à collecter
  • Expérience avec la suite office et les systèmes ERP
  • Orientation vers le service à la clientèle
  • Grande éthique de travail
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
  • Très bonne diplomatie, fortes aptitudes interpersonnelles et capacité à demeurer calme même avec les clients difficiles
  • Capacité à prioriser les projets et les tâches quotidiennes

Atouts 

  • Connaissance de Great Plains

La vie chez Stingray

  • Un bureau cool à Montréal et une politique de travail hybride avec jusqu’à 50% de télétravail 
  • Plan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray)
  • Accès aux soins de santé virtuels
  • Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
  • Accès à prix réduit au gym local
  • Cours de fitness en ligne gratuits offerts chaque semaine
  • Accès à des consultations privés sur la nutrition et le bien-être
  • Cours de langues gratuits
  • Lunch à prix réduit auprès de restaurants locaux
  • Horaires d’été
  • Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
  • 5@7 et événements festifs
  • Et bien plus encore!

Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Nos bureaux sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du déjeuner (Change selon l’endroit).

Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

Pas le poste pour vous? Visitez jobs.stingray.com, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents!

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