• Obtenir les paiements dans les délais pour les comptes en souffrance en contactant directement les clients
• Prendre les appels entrants et assister le client dans ses demandes
• Contacter les clients par téléphone et par courriel concernant les factures impayées, les déductions non autorisées et réconcilier les comptes problématiques. S’assurer du suivi régulier afin de résoudre les dossiers
• Utiliser ses compétences interpersonnelles afin de bâtir de bonnes relations avec les clients
• Recommander des solutions pour traiter les comptes délinquants et escalader ces comptes en fonction des politiques et procédures de collections. Sélectionner les comptes qui seront transférer à une personne tierce pour la collection
• Identifier les problématiques dans les processus qui mène à des délais répétés dans les paiements pour son secteur

• DEC ou formation connexe à l’analyse de crédit et la collection
• Minimum d’un an d’expérience en crédit et collection/service à la clientèle avec des antécédents de succès
• Bilingue (Oral et écrit)
• Performe dans un environnement dynamique au rythme rapide et à grand volume de transaction à collecter

• Connaissance de Great Plains est un atout

• Nombre de member d’équipe
• Style de travail (collaboratif, indépendant…)
• A distance ou au bureau
• Intérêt partagé, blague interne ou fait amusant

• Plan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray)
• Accès aux soins de santé virtuels
• Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
• Accès à prix réduit au gym local
• Cours de fitness en ligne gratuits offerts chaque semaine
• Accès à des consultations privés sur la nutrition et le bien-être
• Cours de langues gratuits
• Lunch à prix réduit auprès de restaurants locaux
• Horaires d’été
• Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
• Spectacles d’artistes sur place*
• 5@7 et événements festifs*
• Flexibilité de travailler à distance
• Et bien plus encore!

*Certains avantages sont mis en attente pendant le contexte de pandémie

Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Stingray est un fournisseur de premier ordre de services curatifs s’adressant directement aux consommateurs et aux entreprises (B2B), notamment des chaînes de télévision audio, plus de 100 stations de radio, du contenu d’abonnement, des chaînes de télévision 4K UHD, des produits karaoké, de la signalisation numérique, de la musique en magasin et des applications musicales, qui ont été téléchargées plus de 150 millions de fois. Stingray atteint 400 millions d’abonnés (ou d’utilisateurs) dans 156 pays.

Les bureaux de Stingray sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du déjeuner (Change selon l’endroit).

Si vous recherchez un environnement de travail exceptionnel et que vous avez ce qu’il faut pour combler ce poste, faites-nous parvenir votre CV à jobsfinance@stingray.com.

Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

Pas le poste pour vous? Visitez notre section Opportunités d’emploi, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents.